Termos de Consentimento para Recebimento de SMS
O que esses termos cobrem
Sabemos que é comum querer pular os “Termos de Uso”, mas este documento é importante para deixar claro o que esperamos de você e o que você pode esperar da Vonage no envio de mensagens via SMS.
Esses Termos de Uso descrevem como o serviço de mensagens da Vonage AI é oferecido, quais leis se aplicam e como garantimos transparência em toda a comunicação.
O que esperamos de você
- Honestidade e respeito ao utilizar nossos serviços.
- Consentimento expresso para o recebimento das mensagens.
O que você pode esperar de nós
- Clareza e transparência na comunicação.
- Conteúdos informativos sobre tecnologia, marketing digital, inteligência artificial e produtos relacionados.
- Facilidade para cancelar o recebimento de mensagens a qualquer momento.
Definições
Serviço de Mensagens SMS: envio de mensagens de texto relacionadas aos serviços e produtos da Vonage.
Usuário: pessoa física maior de 18 anos que fornece número de telefone válido e consente com o recebimento de mensagens.
Opt-in: ação voluntária de registrar e consentir o recebimento de SMS.
Opt-out: cancelamento voluntário do recebimento de mensagens.
Termos de Uso
Ao clicar em “Aceito” ou “Ativar notificações por SMS”, você declara:
- Que é o titular do número informado;
- Que autoriza o envio de mensagens de texto relacionadas à Vonage;
- Que leu e concorda com este Termo de Uso e com nossa Política de Privacidade.
Caso não concorde, basta não concluir o opt-in ou, a qualquer momento, cancelar o recebimento enviando a palavra “SAIR” em resposta a qualquer SMS recebido.
Cancelamento de Mensagens
Você pode cancelar o recebimento de mensagens a qualquer momento enviando “SAIR” ou “STOP” para o mesmo número que enviou o SMS.
Após o cancelamento, nenhuma nova mensagem será enviada — a menos que você realize novo cadastro opt-in.
Tecnologias Utilizadas
O envio de mensagens é realizado por meio de plataformas seguras e reconhecidas no mercado, incluindo Vonage, Twilio e outros provedores homologados.
Todos os dados são processados conforme as normas de proteção à privacidade aplicáveis (CCPA, LGPD, GDPR, PIPEDA).
Privacidade e Proteção de Dados
Ao consentir, você autoriza a coleta e o uso do seu número de telefone para comunicações relacionadas à Vonage.
Nós não compartilhamos seus dados com terceiros sem autorização prévia.
Legislação Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis aplicáveis do seu país de residência, observando-se as normas de proteção ao consumidor e privacidade de dados.
Em caso de divergência, buscaremos solução amigável antes de qualquer medida judicial.